Utrzymanie pozycji lidera w obszarze jakości i dwukrotny wzrost ilości szkód zamykanych w trybie uproszczonym do 2011 roku to cele strategiczne STU Ergo Hestia SA. Czas pomiędzy wypadkiem a wypłatą odszkodowania, czyli wszystkie wydarzenia składające się na tzw. proces likwidacji szkody to kluczowy element relacji klient-towarzystwo ubezpieczeń.
O tych zagadnieniach oraz wynikach finansowych ubezpieczyciela za rok 2008 mówiono na konferencji prasowej zorganizowanej w warszawskim Pałacyku Sobańskich w czwartek 19 bm. W spotkaniu wziął udział Piotr Maria Śliwicki, prezes Ergo Hestii oraz wiceprezes Małgorzata Makulska.
Proces likwidacji szkody można podzielić na kilka podstawowych etapów: zgłoszenie szkody, oględziny, czas po oględzinach i wypłata odszkodowania. Zdaniem specjalistów o poczuciu komfortu klienta decydują pierwsze dwa etapy.rnrn- Pod koniec ubiegłego roku przeprowadziliśmy badania, których celem było poznanie poziomu satysfakcji klientów z procesu likwidacji szkód – mówi Wojciech Makać, odpowiadający za projekt. – Uzyskaliśmy najwyższy na tle konkurencji wskaźnik ocen bardzo dobrych w tym obszarze – dodaje.
Wielokrotnie nagradzany proces likwidacji szkód jest kluczowym wyróżnikiem sopockiej spółki. Warto wspomnieć, że w styczniu br. Ergo Hestia wprowadziła eKonto. Umożliwia ono zgłoszenie szkody on-line z dowolnego miejsca na świecie, 24h na dobę. Dzięki Internetowi klient ma wgląd w przebieg procesu bez żadnych ograniczeń; proste szkody likwidowane są za pomocą kilku kliknięć myszką, na podstawie skanowanych dokumentów.
Przedstawiciele Hestii deklarują utrzymanie pozycji lidera w obszarze jakości. Będzie to możliwe dzięki równoległym pracom nad kilkoma strategicznymi projektami:
– FMS, czyli sztuczna inteligencja wspomagająca segmentację,
– rozbudowa funkcjonalności eKonta o polisy życiowe,
– SLS, czyli system upraszczający pracę likwidatorów,
– AUDANET – platforma budująca bezpośrednią komunikację między serwisami rna rzeczoznawcami Ergo Hesti.
www.gu.com.pl
VictorBeank
12 sierpnia, 2026Don’t get muscularity rawness obtuse you blue. Apply our https://www.cornbreadhemp.com/collections/thc-drinks to feel tight CBD roast relief right wing where you indigence it. strong CBD emollient, CBD unction, and CBD topical vegetable oil engage cursorily to console afflictive musculus and pelt along up convalescence. staring for athletes and alive lifestyles, this place CBD assuagement keep on you moving comfortably. repossess your mobility with high-potency CBD skincare and CBD trouble moderation production. ordinate cancel CBD formula nowadays and feel the muscular strong-arm do good of staring CBD!