Bardzo często firmy ubezpieczeniowe żądają czy to od warsztatów czy klientów ujawniania dokumentów gdzie i za jakie kwoty kupowano część, którą później zamontowano w naprawianym pojeździe a fakturę za tę operację wystawiała firma naprawiająca go ostatecznie. Zwykle od ujawnienia takich informacji uzależnia się wogóle wypłatę odszkodowania. Klient- poszkodowany nie musi wiedzieć (bo go to nie interesuje) gdzie i za ile firma naprawiająca kupiła część zamontowaną w jego pojeżdzie- firma taka ma swoje rabaty, upusty- to co poszkodowanego to interesuje? On ma mieć pojazd naprawiony i ma być udzielona gwarancja na tę naprawę- to montujący część odpowiada przed klientem za to co mu zamontował- nie ubezpieczyciel. To nie ubezpieczyciel udziela gwarancji i odpowiada za jakość naprawy. Żądanie wydania faktur źródłowych jest więc całkowicie bezprawne i bezpodstawne. Nie ma ani jednego aktu prawnego, przepisu, który dawałby prawo ubezpieczycielowi do takiej kontroli.
Wynika to również z realiów wolnego rynku i generalnej zasady zachowania tajemnicy handlowej. Jeden podmiot gospodarczy nie ma prawa żądać od drugiego ujawniania tajemnic związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą. Również sądy nie wymagają takich dokumentów od wykonawców naprawy. Ubezpieczyciel może, jeżeli chce, sprawdzić czy zapisy w fakturze za wykonaną naprawę zgodne są ze stanem faktycznym. To że tego ubezpieczyciele najczęściej nie robią a żądają faktur źródłowych świadczy tylko o miernym poziomie technicznym przez nie reprezentowanym- jeżeli ktoś ma wiedzę, praktykę i umiejętności to zawsze da sobie radę i jest w stanie prawie zawsze to sprawdzić. Polecam zawsze zwracać się na piśmie do takich nieprofesjonalnych firm ubezpieczeniowych o podstawę prawną żądania wydania faktur zakupowych- nigdy jej nie otrzymamy bo jej nie ma. Trzeba też w piśmie zażądać wypłacenia odsetek za zwłokę w spełnieniu świadczenia- zgodnie z zapisami ustawy ubezpieczeniowej jak i art. 817 kodeksu cywilnego ubezpieczyciel ma 14 dni na wypłacenie stosownych kwot po złożeniu faktur- trzeba to egzekwować.
Piotr Korobczuk www.autokor.pl
Autor zajmuje się pomocą osobom poszkodowanym, w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych od firm ubezpieczeniowych