Mijają trzy lata odkąd Ergo Hestia – jako pierwszy ubezpieczyciel na rynku – zaoferowała klientom uproszczoną likwidację szkód. Od jej wprowadzenia liczba szkód zlikwidowanych w tym trybie wzrosła ponad trzykrotnie.
W 2005 roku w sposób uproszczony zlikwidowano 3 800 szkód, natomiast dwa lata później było to już 12 100 szkód. Najnowsze dane wskazują dalszy wzrost ilości szkód objętych uproszczoną likwidacją. Tylko w pierwszej połowie 2008 roku w tym trybie zlikwidowano blisko 13 000 szkód, czyli więcej niż w całym ubiegłym roku.
– Dzięki uproszczonej likwidacji szkód klient może zacząć naprawę pojazdu czy innego mienia już po zgłoszeniu zdarzenia na infolinii Hestia Kontakt. Oględziny nie są potrzebne – mówi Piotr Dyszlewicz, zastępca dyrektora Biura Likwidacji Szkód Ergo Hestia. – Ponadto poszkodowany nie musi wypełniać żadnych druków. Wystarczą nam informacje przekazane telefonicznie operatorowi infolinii. Takie rozwiązanie ogranicza do minimum czas likwidacji szkody – załatwienie wszystkich formalności zajmuje około 5 minut.
W ubiegłym roku Ergo Hestia poszerzyła katalog szkód likwidowanych w ten sposób, włączając do niego szkody osobowe, transportowe i OC. Limit wielkości szkody, która może być likwidowana w procedurze uproszczonej wynosi 5 000 zł.