Klienci coraz częściej skarżą się na ubezpieczenia dołączane do produktów i usług bankowych. – Pośrednicy sprzedając ubezpieczenie nie do końca objaśniają na czym ono polega – mówi Aleksandra Wiktorow, Rzecznik Ubezpieczonych. Jednocześnie zmniejsza się liczba skarg na ubezpieczenia komunikacyjne.
Zdaniem Rzecznika Ubezpieczonych w tym roku pobity zostanie rekord skarg związanych z produktami bankowymi z 2011 roku. Wtedy do jego Biura wpłynęło prawie 600 skarg, a w 2004 roku było ich zaledwie 39. Dotyczą one głównie sprzedaży produktów, z których de facto klient nigdy nie skorzysta.
– Na przykład sprzedawanie osobie 60 czy 70-letniej dziesięcioletniego produktu, na który musi regularnie płacić składki i z którego nie może się wycofać, jest nie w porządku. Ale w momencie podpisywania takiej umowy nie wszyscy zawsze wiedzą, że tak będzie – wyjaśnia w rozmowie z agencją informacyjną Newseria Aleksandra Wiktorow.
Rzecznik twierdzi, że najczęściej winę ponosi pośrednik, który kieruje się chęcią zysku ze sprzedanego produktu, a nie dobrem klienta.
– Niby ubezpieczenie jest dobrowolne, ale obowiązkowo jesteśmy ubezpieczani np. przy kartach kredytowych. Są również takie produkty inwestycyjne, oferowane w bankach długoterminowo, z których czasami trudno się wycofać – wymienia Wikotorow. – Nie winiłabym może towarzystw ubezpieczeniowych czy banków o samą konstrukcję produktu, tylko pośredników, którzy, sprzedając to ubezpieczenie, nie do końca objaśniają na czym ono polega. – podkreśla.
Sprawą od pewnego czasu interesuje się również Komisja Nadzoru Finansowego. Wciąż jednak zwleka z wydaniem odpowiedniej rekomendacji. Ta miała pojawić się na jesieni, później termin przesunięto na koniec roku. Miałaby ona chronić interesy klientów i uczynić współpracę między bankami a firmami ubezpieczeniowymi bardziej przejrzystą.
Wciąż największą liczbę sprzedawanych polis stanowią obowiązkowe ubezpieczenia komunikacyjne. Tylko w I półroczu ubezpieczyciele zebrali z tytułu OC prawie 4,4 mld zł, czyli o 8 proc. więcej niż w 2011 roku. Jednocześnie o około 25 tys. spadła liczba zgłaszanych szkód (z 546 tys. w okresie analogicznym ubiegłego roku do 521 tys.). To, zdaniem Aleksandry Wiktorow, może być powód, dlaczego klienci coraz rzadziej skarżą się na ubezpieczycieli działających w tym segmencie.
– Jest trochę mniej tych skarg z dwóch powodów. Po pierwsze, weszła zmiana, która likwiduje podwójne oskładkowanie na OC. Po drugie, trochę mniej jeździmy, czyli mamy mniej stłuczek. W związku z tym i skarg komunikacyjnych jest nieco mniej, choć i tak te skargi dominują – mówi Aleksandra Wiktorow.
W I półroczu było ich blisko 4 tysiące, co stanowi ponad połowę wszystkich zgłaszanych skarg do Biura Rzecznika.
Klienci najczęściej zgłaszają problemy dotyczące likwidowania szkód przez ubezpieczyciela. Chodzi m.in. o niedotrzymywanie terminów, zaniżanie poniesionych strat i wypłacanych odszkodowań czy tworzenie barier biurokratycznych przez żądania dodatkowych dokumentów.
– Nie można powiedzieć o tym, że jakiejś firmy to dotyczy więcej lub mniej. Oczywiście najwięcej jest skarg na największych ubezpieczycieli, ale ich udział w rynku jest kilkakrotnie lub nawet kilkunastokrotnie wyższy niż tych malutkich. Generalnie można powiedzieć, że na te firmy direct jest więcej skarg niż na te tradycyjne – wyjaśnia Rzecznik Ubezpieczonych.
www.gu.com.pl
"oppna ett binance-konto
6 lutego, 2026Can you be more specific about the content of your article? After reading it, I still have some doubts. Hope you can help me. https://accounts.binance.com/register-person?ref=IXBIAFVY
Binance开户
14 maja, 2026Your article helped me a lot, is there any more related content? Thanks!
bei binance anmelden
20 czerwca, 2026Your point of view caught my eye and was very interesting. Thanks. I have a question for you.
binance
26 lipca, 2026Can you be more specific about the content of your article? After reading it, I still have some doubts. Hope you can help me. https://www.binance.bh/register?ref=IHJUI7TF
bangjagoslot
18 sierpnia, 2026[4881]Bangjagoslot | Login Resmi Link Alternatif Slot Gacor Hari Ini,Bangjagoslot menyediakan link alternatif resmi untuk akses mudah. Daftar situs slot deposit dana dengan pilihan game gacor hari ini. Segera bergabung dan mainkan sekarang! visit: bangjagoslot
citrabet77
18 sierpnia, 2026[5574]Citrabet77: Login Resmi Link Alternatif & Slot Gacor Terpercaya,Citrabet77 menyediakan akses login resmi dan link alternatif terbaru. Nikmati berbagai pilihan slot gacor hari ini dan kemudahan deposit via dana. Daftar sekarang! visit: citrabet77
terbang777
18 sierpnia, 2026[5646]terbang777 Official Login | Trusted Online Slots Malaysia,terbang777 offers a secure portal for apk download and fast payout services. Enjoy a premium gaming experience with a variety of table games. Join and play now! visit: terbang777
bdbaje
18 sierpnia, 2026[5960]bdbaje Official Login | বিকাশ ডিপোজিট ও সেরা স্লট গেম,bdbaje অ্যাপ ডাউনলোড করে সেরা অনলাইন স্লট গেম উপভোগ করুন। বিকাশ দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট এবং আকর্ষণীয় বোনাস পাওয়ার নিয়ম জানতে আজই জয়েন করুন। visit: bdbaje
cb666
18 sierpnia, 2026[5084]cb666 Official Login | বিকাশ ডিপোজিট ও সেরা লাইভ ক্যাসিনো,cb666 অ্যাপ ডাউনলোড করে উপভোগ করুন সেরা লাইভ ক্যাসিনো এবং অনলাইন স্লট গেম। বিকাশ দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট করে আজই আপনার যাত্রা শুরু করুন। visit: cb666
a6star
18 sierpnia, 2026[9728]a6star Official Login | Trusted Online Casino with Fast Payouts,a6star offers a seamless gaming experience. Download the official app to enjoy fast payout slots and learn how to play baccarat. Join the action today! visit: a6star
dior888
18 sierpnia, 2026[2496]dior888 Official Login | Trusted Online Casino Malaysia,dior888 provides a secure platform for players seeking trusted slot sites in Malaysia. Download the app for easy access and enjoy fast withdrawals. Join now! visit: dior888
vip2cuci
19 sierpnia, 2026[3359]vip2cuci Official Login | Trusted Online Casino Malaysia,Access vip2cuci for the best gaming experience. Download our app for seamless play and enjoy fast payout slots in Malaysia. Join now and start winning today! visit: vip2cuci
registrera dig f"or binance
22 sierpnia, 2026Thank you for your sharing. I am worried that I lack creative ideas. It is your article that makes me full of hope. Thank you. But, I have a question, can you help me? https://www.binance.bh/futures/ref?code=MBLCVVZG
skybet
31 sierpnia, 2026[8592]Skybet Official Login | Pinakamabilis na GCash Casino sa PH,Skybet ang iyong gateway sa legit online slots Philippines. I-download ang app apk para sa mabilis na laro at alamin kung paano maglaro ng baccarat. Sali na! visit: skybet
winbet
31 sierpnia, 2026[1183]winbet Official Login | বিকাশ পেমেন্ট ও অনলাইন ক্যাসিনো বোনাস,winbet অ্যাপ ডাউনলোড করে সেরা অনলাইন ক্যাসিনো বোনাস পান। বিকাশ দিয়ে সহজে পেমেন্ট এবং স্লট গেমের নিয়ম জেনে আজই জয়েন করুন। visit: winbet
br3fcassino
12 września, 2026Love the atmosphere here. It feels like a real casino from the comfort of my own home. Everything is legit and transparent. Check out br3fcassino for some great action.
hy baji
13 września, 2026[4193]hy baji login ও অ্যাপ ডাউনলোড | বিকাশ ক্যাসিনো ও স্লট গেম,hy baji login করুন এবং সহজেই hy baji app ডাউনলোড করে নিন। বিকাশ দিয়ে অনলাইন ক্যাসিনো এবং সেরা অনলাইন স্লট গেম খেলার অভিজ্ঞতা নিন। আজই জয়েন করুন। visit: hy baji
28win
14 września, 2026[6469]28win | Link vào chính thức và hướng dẫn chơi baccarat,28win cung cấp link vào chính thức, hỗ trợ tải app 28win nhanh chóng. Khám phá mẹo quay slot nổ hũ và nạp tiền qua Momo casino dễ dàng. Truy cập ngay! visit: 28win
wanabet
15 września, 2026[9754]wanabet লগইন ও অ্যাপ ডাউনলোড – বিকাশ ক্যাসিনো ডিপোজিট,wanabet লগইন করুন এবং অনলাইন স্লট গেম খেলার নিয়ম জেনে নিন। বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করে লাইভ ক্যাসিনো বোনাস অফার উপভোগ করতে আজই জয়েন করুন। visit: wanabet
bdbetbat
17 września, 2026I really appreciate how straightforward the registration is. No unnecessary hoops to jump through, just pure gaming action. bdbetbat
wingoal
24 września, 2026[1919]wingoal লগইন ও অ্যাপ ডাউনলোড | বিকাশ দিয়ে সেরা স্লট গেম,wingoal login করুন এবং সহজেই অ্যাপ ডাউনলোড করে নিন। বিকাশ দিয়ে অনলাইন ক্যাসিনো ও লাইভ ক্যাসিনো খেলার নিয়ম জেনে আজই জয়েন করুন। visit: wingoal
vs388
28 września, 2026Alright, listen up. VS388 has been treating me right. Good selection of games, and the site loads fast. It’s not the flashiest but it gets the job done. Give it a try, who knows, might be your happy place: vs388
aaaplataformabet
28 września, 2026Solid platform with a very user friendly vibe. The loading times are minimal and the rewards are actually attainable. Five stars for aaaplataformabet.
VictorBeank
28 września, 2026Purity and safety count when prefer supplements. Every particular in our cornbread edibles catalogue undergo third-party testing so you vex actual organic CBD. We root our hangman’s rope CBD from organic fertilizer farm, guaranteeing goose egg pesticide or heavy alloy in your CBD crude. have the full tycoon of broad spectrum CBD and to the full spectrum CBD with aggregate transparence. seat in rattling CBD character, order agio CBD on-line, and go steady wherefore yard confidence our CBD stigmatise for day-by-day health!
casabet
7 października, 2026[8396]Casabet লগইন এবং অ্যাপ ডাউনলোড | সেরা অনলাইন স্লট গেমস,casabet লগইন করুন এবং বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করে লাইভ ক্যাসিনো খেলার নিয়ম জানুন। আজই casabet app download করে গেমস খেলা শুরু করুন। visit: casabet
draftkings
7 października, 2026[6991]DraftKings একাউন্ট খোলা এবং বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো গেম খেলুন,draftkings অ্যাপ ডাউনলোড করে লাইভ ক্যাসিনো বোনাস অফার বুঝে নিন। অনলাইন স্লট গেম ট্রিকস শিখে আজই জয়েন করুন এবং গেম খেলা শুরু করুন। visit: draftkings
gamespklogin
8 października, 2026Everything about this site feels professional and secure. I feel safe depositing my funds here. I totally trust gamespklogin.