W ubiegłym roku klienci zakładów ubezpieczeń skierowali do Rzecznika Ubezpieczonych i Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego niemal 17,7 tysięcy skarg. O ile pisma z zastrzeżeniami zdecydowanie częściej trafiają do pierwszej ze wspomnianych instytucji, to podział merytoryczny wystąpień jest bardzo podobny.
Z informacji UNKF wynika, że ubiegłoroczna liczba skarg klientów sektora ubezpieczeniowego (3330 sztuk) była wyższa od odnotowanej w 2010 r. (3309 szt.). Podobna sytuacja miała miejsce w przypadku wystąpień kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych – tam również w porównaniu z poprzednim rokiem zwiększyła się liczba osób zgłaszających ubezpieczeniowe zastrzeżenia. Różnica widoczna była w skali – w przypadku UKNF wskaźnik wzrostu osiągnął poziom 0,63%, natomiast u RU wyniósł on 20,16% (14.356 szt. wobec 11.947 szt. w 2010 r.).
W obu instytucjach skargi klientów ubezpieczycieli najczęściej dotyczyły zagadnień związanych z działalnością w sektorze ubezpieczeń osobowych i majątkowych. W 2011 r. do UKNF trafiło w sumie 3108 pism odnoszących się do działu II. Wystąpienia te stanowiły 93,33% ogólnej liczby ubezpieczeniowych zastrzeżeń skierowanych w ub.r. do Urzędu. W przypadku Rzecznika Ubezpieczonych wskaźnik ten wyniósł 86,1% (w sumie 12.360 pism).
Według UKNF, „najczęściej powtarzającym się wątkiem jest kwestia wypłaty odszkodowania wynikającego z umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów. W związku z tym w listopadzie ubiegłego roku nadzór skierował pismo do zakładów ubezpieczeń w tej sprawie. Kwestia ta będzie przedmiotem dalszych analiz i obserwacji”. Podobna sytuacja wystąpiła u Rzecznika, gdzie niemal co trzecie wystąpienie (4574 szt.; dokładnie 31,86% ogólnej liczby pism) dotyczyło problemów z OC pojazdów.
W ubiegłym roku do UKNF zgłoszono w sumie 222 skargi związane z ubezpieczeniami na życie (6,67% łącznej liczby ubezpieczeniowych zastrzeżeń). Urząd twierdzi, że problemy związane z umowami ubezpieczenia na życie mają zwykle indywidualny charakter. Jego zdaniem skargi wskazują jednak, że ubezpieczeni często nie posiadają pełnej wiedzy na temat warunków zawieranych umów. Jeśli zaś chodzi o Rzecznika Ubezpieczonych, to w 2011 r. trafiło do niego 1957 pism dotyczących działu I, co stanowiło 13,63% ogólnej liczby zgłoszeń. Z raportu RU wynika, że spory w tej grupie spraw najczęściej dotyczyły wysokości świadczenia – w tym zaniżenia procentu uszczerbku na zdrowiu, jak też zbyt niskiej kwoty przyznanego świadczenia. Także i w przypadku skarg do Rzecznika można było sformułować spostrzeżenie o niepełnej wiedzy ubezpieczonych na temat OWU polis życiowych.
www.gu.com.pl
Binance开户
5 lipca, 2026Your point of view caught my eye and was very interesting. Thanks. I have a question for you. Binance推荐码
abjili
26 sierpnia, 2026[5109]abjili Official Login | Pinakamabilis na GCash Casino sa PH,abjili ang iyong gateway sa best online baccarat Philippines. I-download ang app at alamin kung paano maglaro ng slots. Mag-register na para sa mabilis na aksyon! visit: abjili
nationalcasino
28 sierpnia, 2026[7554]nationalcasino অফিসিয়াল লগইন | সেরা অনলাইন স্লট ও বিকাশ পেমেন্ট,nationalcasino-এ লগইন করে সেরা অনলাইন স্লট গেমস উপভোগ করুন। এখানে দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট এবং সহজ অ্যাপ ডাউনলোডের সুবিধা রয়েছে। আজই জয়েন করুন। visit: nationalcasino
pg777
29 sierpnia, 2026[1431]PG777 Online Casino Philippines | Login, Register & App Download,Experience the ultimate gaming at PG777 Online Casino Philippines! Register today to enjoy top slots, easy login, and a seamless app download. Join now for big wins! visit: pg777
kb99
30 sierpnia, 2026[7516]kb99 Official Login | সেরা স্লট গেম ও অনলাইন ক্যাসিনো বোনাস,kb99 অ্যাপ ডাউনলোড করে আজই যোগ দিন। এখানে বিকাশ দিয়ে টাকা জমা এবং আকর্ষণীয় অনলাইন ক্যাসিনো বোনাস পাওয়া যাচ্ছে। এখনই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন। visit: kb99
binance Register
30 sierpnia, 2026Your article helped me a lot, is there any more related content? Thanks! https://www.binance.com/register?ref=JW3W4Y3A
88probet
1 września, 2026[7913]88probet Official Login | Best Online Slots with Fast Payouts,88probet provides a secure platform for the 88probet app download and professional baccarat guides. Experience seamless gaming with fast payouts. Join now! visit: 88probet
dbbet
2 września, 2026[9207]dbbet login করুন এবং বিকাশ দিয়ে অনলাইন ক্যাসিনো খেলুন,dbbet app ডাউনলোড করে সেরা অনলাইন স্লট গেম খেলুন। লাইভ ক্যাসিনো খেলার নিয়ম জেনে আজই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করে গেম শুরু করুন। visit: dbbet
nmbet
7 września, 2026[308]nmbet Login PH | Legit Online Slots at Gcash Withdrawal,Gamitin ang nmbet login ph para sa legit online slots gcash. Mag-nmbet app download na para sa pinakamabilis na withdrawal casino. Mag-register na rito! visit: nmbet
melbet
8 września, 2026[8377]melbet লগইন এবং অ্যাপ ডাউনলোড | বিকাশ ক্যাসিনো ডিপোজিট,melbet লগইন করে অনলাইনে স্লট গেম খেলার নিয়ম জানুন। বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করে আজই আপনার প্রিয় গেমগুলো শুরু করুন। visit: melbet
VictorBeank
9 września, 2026Glowing bark take off with make clean ingredients. regale your aspect to full spectrum cbd throng with antioxidant-rich CBD anele and necessity nutrient. Environmental factors damage pelt, just CBD cosmetics, CBD nervus facialis blood serum, and CBD drub facilitate reduce redness and balance anele. thoroughgoing for raw bark, our CBD mantrap products sustain deeply without obstructive centre. acclivity your skin care workaday with organic fertilizer CBD, steal CBD drub on-line, and give away beaming bark with the proven business leader of natural CBD take out!
ruangwd
16 września, 2026[495]Ruangwd: Link Alternatif Daftar Akun Slot Deposit Dana,Ruangwd menyediakan link alternatif untuk daftar akun dengan mudah. Nikmati situs slot deposit dana dan download apk slot gacor sekarang juga. Yuk gabung! visit: ruangwd
tk71
5 października, 2026[7253]tk71 Login at Download APK – Legit na Slots Gcash,Gamitin ang tk71 login php para sa legit na online slots gcash. Alamin din kung paano maglaro ng baccarat at i-enjoy ang pinakamabilis na withdrawal casino. visit: tk71