Do jednego wora
Mogłoby się wydawać, że liczba obiekcji jakie możemy usłyszeć od naszych klientów jest ograniczona, że tak naprawdę powtarza się ciągle kilkanaście czy kilkadziesiąt z nich. To prawda, że nie tak dużo jest tych, które najczęściej można spotkać w praktyce agenta ubezpieczeniowego. Ale to nie zmienia faktu, iż obiekcji jest nieskończenie wiele – tak, jak nieograniczone […]
11 grzechów głównych
Piotr Korobczuk, który zajmuje się dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych od firm ubezpieczeniowych, opisuje jakie błędy najczęściej popełniają ubezpieczyciele, w toku postępowania likwidacyjnego. Pierwszy błąd, to odmawianie przyjęcia dokumentów składanych przez klienta. Dotyczy to najczęściej pełnomocnictw, wniosków o kwoty bezsporne itp. Jest to działanie pozbawione podstaw prawnych. Firma musi przyjąć każdy dokument składany w sprawie (np. prawo do składania […]
AXA: Koniec dyskusyjnej reklamy o 12 ratach
czwartek, 15 marzec 2007 r Już nie zobaczymy na ekranach telewizorów kontrowersyjnego spotu reklamowego francuskiej Axy, z którego dowiadujemy się, że jako jedyny ubezpieczyciel w Polsce oferuje możliwość płacenia składki w 12 ratach. Reklama była emitowana od kilku miesięcy i wywołała zamieszanie na rynku. Firmy ubezpieczeniowe MTU, Link4 czy BRE Ubezpieczenia, które również rozkładają składkę […]
Wirtualna obsługa w Hestii
środa, 14 marzec 2007 r Do końca 2007 roku sopocka grupa towarzystw ubezpieczeniowych Ergo Hestia będzie gotowa, by umożliwić swoim klientom korzystanie z nowych rozwiązań w zakresie internetowej obsługi. Innowacyjny system obejmie zarówno dostęp do danych o posiadanych już przez klienta ubezpieczeniach, jak i do operacji ułatwiających zawieranie nowych umów.rnrnJak zapowiedział podczas niedawnej konferencji prasowej […]
Rzut na taśmę, czyli „ustawa OC” do kosza!
poniedziałek, 12 marzec 2007 Jutro, czyli 13 (nomen omen!) marca, sejmowa podkomisja nadzwyczajna ma rozpatrzyć rządowy projekt nowelizacji ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz niektórych innych ustaw, zwany w skrócie “ustawą OC” lub zamiennie “podatkiem Religi”. Jeśli ustawa stanie się obowiązującym prawem, ma obciążyć wszystkich polskich kierowców opłatą ryczałtową w wysokości […]
Wielka Brytania: Trzeba dłużej szkolić kierowców
czwartek, 07 marzec 2007 Stowarzyszenie Brytyjskich Ubezpieczycieli (ABI) wezwało do wprowadzenia minimum rocznego okresu szkoleniowego dla przyszłych kierowców oraz limitu pasażerów, których będą mogli wozić świeżo upieczeni właściciele prawa jazdy. Według danych ABI, chociaż osoby młode stanowią jedynie jedną ósmą wszystkich kierowców, odpowiadają za co trzeci wypadek drogowy. Wypadki komunikacyjne są też najczęstszą przyczyną śmierci […]
Optyczne archiwum Hestii
czwartek, 08 marzec 2007 Ergo Hestia wyposażyła wszystkich swoich likwidatorów szkód w dostęp do elektronicznego archiwum dokumentacji. Zawiera ono już ponad milion dokumentów. Nowy system usprawnia realizację procedur zmierzających do wypłaty odszkodowań.
Jak sprzedawać polisy online
Wiele stron internetowych towarzystw ubezpieczeniowych informuje o produktach i dostarcza ogólnych informacji dla klientów czy też zapewnia komunikację z nimi przez e-maile. Duża liczba towarzystw ubezpieczeniowych nie ma rozwiązań e-commerce. Poniższy artykuł próbuje pokazać, dlaczego tak jest oraz zasugerować rozwiązania doskonalące strony www towarzystw ubezpieczeniowych.
10 lat przedawnienia
Jeżeli kierujący pojazdem mechanicznym spowodował szkodę czynem niedozwolonym będącym przestępstwem, to roszczenie o naprawienie szkody ulega przedawnieniu z upływem dziesięciu lat, licząc od dnia popełnienia przestępstwa. Ten okres przedawnienia nie dotyczy posiadacza pojazdu ponoszącego z kierowcą odpowiedzialność solidarną, jeśli nie jest to odpowiedzialność za cudzy czyn.rn Wyrok Sądu Najwyższego z 11 lutego 2003 r. (sygn. […]
OC: Małżonek bez ochrony
wtorek, 06 marzec 2007 Małżonkowie stanowiący wspólnotę majątkową są dyskryminowani – twierdzi „Życie Warszawy”. Jeśli w wypadku komunikacyjnym spowodowanym przez kierowcę ucierpi współmałżonek, nie może liczyć na odszkodowanie z polisy OC, ponieważ zostałoby wypłacone w pewnym sensie jednocześnie poszkodowanemu i sprawcy zdarzenia. Tymczasem osoba postronna miałaby pełne prawo do rekompensaty.